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我們的宗旨是創新進取,讓顧客滿意!

萬盈始終秉持真誠關愛顧客,品質創造價值。客戶服務人員,隨時為您服務,明確技術分工,保障技術支持更專業

我們的服務

我們的服務承諾并不是一句口號、一個理念或一個廣告,我們的服務承諾是認真的。為此,我們建設了龐大、系統和規范化的服務保障體系,確保每個環節執行到位、精細處理。

給用戶提供及時的服務,一般咨詢:接到用戶反饋信息后2小時內作出明確答復。到位服務:公司及辦事處所在地24小時內實現,邊遠地區力爭48小時實現。

 

服務及保修規定

萬盈機械客服中心負責公司售后產品的保修、服務、用戶培訓等方面工作,并在各種必要階段為我公司產品提供支持。 本規定的制定是為了明確客服中心所執行的政策和工作程序。除非合同中有特別注明,否則本規定中所涉及的條款和條件均應實施。 所有在保修范圍中出現的故障問題,本公司將竭力解決處理,并盡力使用戶滿意。具體保修范圍如下:

1.必須是在相應的保修期內發生的故障;

2.必須是部件缺陷引起的故障;

3.必須是我公司不正確的裝配及設計缺陷引起的故障;

4.必須是未被列入非保修范圍和非保修部件的故障。

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